あさいちならび
開店前にパチンコホールにお客様が並ぶこと。
店舗ごとに入場方法は異なり、完全先着順、会員優先の先着順、完全抽選順などがある。
新台入替や人気の旧イベの時には普段よりお客様が多く並ぶ。
3,000人以上の人が列を作る店舗もあり、中でも完全先着順の店舗で期待できる日には前日の夜から列が出来ることもある。
【トラブルシューティング】
・常連様でも店内ルールは徹底して守ってもらう
・抽選人数が少ない日でも、店内ルールと違うことはしない
・普段は完全先着でも多くの並びが想定される場合は上長と相談し別の対策をとってもよい
・店内ルール説明の徹底、一度お客様の言うことを聞いてしまうと今後もルールを破る可能性が高いのでしっかり説明し理解していただく
【従業員のやらかし!?体験談】
・一度列を離れたら最後尾に回らなければいけないのに、常連客同士で話をつけて列に戻る人がいて口論になってしまった・抽選人数が少ない平日に店内ルールと違うオペレーションをしてしまい、混雑時にお客様から「前の方が良かった」とクレームが入ってしまった
・完全先着順の入場時、前日の閉店後から並ぶ人がいて近隣の住宅から苦情が来てしまった
・物を置いて列を離れた人がいたので、店内ルールに沿って物を回収したらお客様に怒られた