パチンコホール用語 用語辞典

サンド(サンドユニット)

投稿日:2019年3月26日 更新日:

さんど さんどゆにっと

遊技台と遊技台の間にある紙幣を投入する機械
お金を入れることで玉もしくはメダルを貸し出してくれる。

サンドには残高がある状態で追加入金できるタイプと出来ないタイプが存在する。

空のICカードが入っていないと紙幣を入れる事が出来ず逆にICカードが満タンで入っているとICカードが入らない
また、台で裏詰まりを起こしてる場合も紙幣を入れることは出来ない。

 

【トラブルシューティング】

・巡回しながらサンドのランプを見てICカードが入っているか確認する

・お客様が離席している台にICカードがあったら、従業員が預かる
(店舗によってオペレーションが違うのでそれに沿った対応をする

・お客様が戻るまで目視で確認する
(サンドにロックをかけられるものもあるので、ロックをかけるなど)

・ICカードが当日限りなどの店内ルールをしっかりお客様に伝える

【従業員のやらかし!?体験談】

・サンドにICカードが入っていなくてお客様がすぐに入金出来なかった

・サンドのICカードが満杯でお客様がICカードを入れる事が出来なかった

・お客様が残高のあるICカードをサンドに入れたまま離席してしまい、ICカードが盗難されてしまった

・トラブル対応中に誤って貸玉ボタンを押してしまいお客様の玉を出してしまった

・お客様に1万円入れたのに千円になってると言われたが、ちゃんと調べるとお客様が勘違いしているだけだった

・お客様が過去のICカードを入れてエラーが出てしまった

【関連用語】

貸玉 貸メダル 貯玉

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