かすたまー・いん／かすたまーいん
消費者一人ひとりのニーズに対して製品を作っていくこと。
これにより継続的に消費者を囲い込むことを目的としている。
「顧客（消費者）ありき」の考え方、マーケット・インと類似しているが、より消費者を第一とした考え方。
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