RFM分析

あーるえふえむ・ぶんせき

お客様を分析する手法の一つ。

RMFはRecency（購入時期）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）の頭文字をとったマーケティング用語で、この3つの観点からお客様をランク別にグループ分けできる。

RMF分析でお客様をグループ分けすることで、どのようなランクのお客様にどのようなアプローチが効果的なのかを考えることができ、売上げアップのヒントにもなる。

【関連用語】

セグメンテーション